官方主页 V 3.2 换新更顺手

换了新手机,
开云体育先把状态交给你

换机、换大屏、续订阅,最怕打开之后不知道卡在哪一步。会员中心状态、赛事入口和版本说明都在第一屏,看清楚就能接着往下走。

会员中心打开异常已修复。换新手机后可以直接打开会员中心,核对登录状态、订阅版本与设备兼容三项是否就位;通知偏好和帮助入口也在同一处。

换新动线

换新之后,三步回到顺手状态

不用从头摸索。先确认账户状态,再进赛事面板,最后记下新的联系入口,三步走完就能正常用了。

  1. 01

    确认会员中心是否就位

    会员中心分登录状态、订阅版本、设备兼容、通知偏好和帮助入口五个板块。换新后先看登录状态有没有过期,再看版本号是不是 3.2。

    查看排查方法
  2. 02

    进赛事面板挑今天的比赛

    KAIYUN赛事面板查赛程支持按日期、赛事类别和关注球队三种方式筛选,单日 180 多场条目按开赛时间排开,翻两下就能定下看哪一场。

    了解赛事面板
  3. 03

    记下新的联系入口

    旧入口已经停用,新位置、停用说明与备用邮箱一起写在帮助页第2条,遇到账号或版本问题直接照这条走。

    找到服务台

赛事面板与球队资料

翻到关注的那一支,就不用再找第二次

赛程按你的习惯排,不按默认排

关注球队置顶之后,打开面板第一条就是它。赛程卡片密度可以按屏幕调,手机上看紧凑版,大屏上看宽松版;比赛临近会给出提醒,球队资料也能一键收藏,下次接着看。

  • 按日期筛选
  • 按赛事类别筛选
  • 按关注球队筛选
看完整功能
赛事面板中的赛程卡片、数据轨迹与球队徽章近景组合,荧光青高亮标注

600 余支球队,徽章、主场、近期赛程一处看全

球队资料库收着每支球队的基本信息与近期战绩走向,关注状态直接显示在卡片角上,不用点进去确认自己关注没关注。

深海蓝网格背景上的球队徽章墙特写,其中一枚徽章被荧光青边框圈出
手机与大屏设备并置的局部特写,屏幕上呈现赛程卡片与荧光青状态条带

同一账号可在手机、平板与电视大屏登录,最多同时使用 3 台设备,换机时不用来回退出。

三项常用能力,换机后照旧顺手

  • 01
    关注球队置顶

    置顶后首屏即见,省掉每次重新筛选的步骤。

  • 02
    赛程提醒

    按开赛时间提前提醒,跨时区赛事也不会漏。

  • 03
    球队资料收藏

    把常看的球队存成清单,赛季中途随时回看。

版本动态

大屏兼容订阅版本已同步至 3.2

横屏大屏适配、赛程卡片密度调节和关注球队置顶一并落地。客厅大屏按观看距离放宽信息排布,桌面副屏则收紧密度,一眼扫完当天的场次。

当前版本
3.2
标准大屏布局
1920×1080
高清大屏布局
2560×1440
持续迭代自
2019

帮助入口

找不到客服?入口已经换地方了

旧入口停止使用,新的位置、停用说明和备用邮箱写在帮助页第2条。先看一眼这一条,再去服务台留言,能省掉一轮来回确认。

服务说明

响应时间说在前面,你才好安排

客服团队分赛事咨询、版本排查和账号帮助三个小组,共 18 人。邮箱在工作日 09:00-18:00 响应,常见问题平均 2 小时内给出首次回复,节假日留言次日处理。服务团队设在辽宁,线上帮助面向各地访客。

开始咨询
客服专员,分三个小组
18
条帮助条目,覆盖账号、订阅、赛事面板与大屏适配
420
篇更新笔记,每周发布 2–3 篇
260+
常见问题的平均首次回复时长
2h